L’ESI de Fort-de-France propose aux élèves un stage d’initiation aux métiers de l’assistance informatique au sein d’une administration.
Informations sur le stage
Au cours de celui-ci l’élève sera positionné en qualité d’agent assistant au même titre que le personnel du service, il réalisera les activités suivantes : - L’installation matérielle de postes informatiques - le paramétrage et la configuration d’ordinateurs et/ou d’imprimantes en réseau - La maintenance du niveau de sécurité des postes de travail - L’installation et la configuration de logiciels sur les postes des agents - La gestion et la mise à jour de données d’inventaire du parc informatique via l’outil SIGMA - Le traitement des incidents visibles dans l’outil OmégAssist - Le réseau de la DGFIP :Supervision du parc, audit ,gestion incident Installation et configuration des équipements réseau - les serveurs bureautiques : Supervision du parc, installation et configuration des équipements - la téléphonie dans les DROM.
Déroulé de la semaine
Environnement de travail
L’Établissement de Services Informatiques (ESI) de Fort-de-France est rattaché à la Direction des Services Informatiques du Sud-Est et Outre-Mer (DiSI SEOM), elle-même appartenant au Système d’Information de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP). Il est divisé en deux services : - Le Support aux Infrastructure Local (SIL), 5 agents, un apprenti et un chargé de mission. - La Cellule Informatique Départementale (CID), qui est composée de 5 agents. Le stagiaire sera positionné au sein des locaux de la CID et du SIL. Il aura à sa disposition, un bureau, ordinateur portable soclé Windows 11 et aura accès aux imprimantes.
Accessibilité du poste
Pour réaliser ces missions il sera tutoré par un membre de l’équipe en place avec lequel il se déplacera. L’assistance pouvant être effectuée sur des sites distants, il y sera acheminé par le véhicule service et suivant un planning d’intervention élaboré en amont. Il aura accès au local de stockage du matériel informatique pour des éventuels remplacements à effectuer.