Découverte du métier de Chargé de Relation Clients

Au sein du service relation client, vous participerez à la gestion des demandes clients (téléphone, e-mail, chat), au suivi des dossiers et à la résolution des réclamations. Vous contribuerez à la fidélisation de la clientèle en assurant un service de qualité, tout en mettant à jour les outils de suivi et en participant à l’amélioration continue de la satisfaction client.