Métiers des services à la personne

Définition des postes : Responsable de secteur, assistant d'agence et intervenants à domicile.

--> Assurer le développement des activités de l’agence (garde d’enfants, ménage repassage, seniors et soutien scolaire) sous la responsabilité du responsable d’agence.

Etre garant de la rentabilité des activités en tant que responsable du centre de profit.

Responsable de secteur et assistant d'agence :

--> Missions principales :

- Développer et animer le réseau de prescripteurs dédiés en vue de générer de la demande clients,

- Promouvoir la société auprès des institutions locales (communes, relations publiques, presse, partenaires emploi …),

- Effectuer les visites chez des prospects pour évaluer, proposer et vendre des prestations adaptées à leurs besoins, et modes de financement adaptés aux clients ou à la famille,

- Gérer les prestations : mise en place, traitement des dysfonctionnements, gestion des alertes, contrôle des prestations.

- Recruter (avec validation du responsable d’agence) le personnel intervenant à domicile compétents pour les activités concernées,

- Assurer la gestion et le suivi des salariés intervenants auprès des clients ou de leur famille, en tenant à jour l’ensemble des plannings d’activités des salariés sur le système informatique,

- Gérer la satisfaction des clients utilisateurs comme celle des salariés intervenants,

Intervenants à domicile :

--> Missions principales :

L’aide à domicile se déplace chez des partic...