Réceptionniste

Découvrez les coulisses de la réception d'un hôtel haut de gamme ! En immersion au cœur de l'établissement, vous observerez l'accueil personnalisé des clients sur place et par téléphone. Vous découvrirez les procédures de réservation, de check-in et de check-out, ainsi que la prise en charge des demandes spécifiques.

Vous assisterez au suivi des réclamations et découvrirez les standards d'entretien des chambres et des parties communes. Un stage d'observation complet sur l'hôtellerie de prestige !