Commerce et distribution
DARTY – ENNERY : Découverte des métiers du conseiller client à distance
Informations sur le stage
Découvre l’environnement dynamique et les métiers d’un centre d’appel spécialisé dans l’assistance dépannage et les services d’assurance.
À travers un stage immersif, suis le quotidien de nos conseillers et techniciens au service de nos clients par téléphone :
- Observation et double écoute des appels entrants (assistance, dépannage, assurance)
- présentation des outils métiers : gestion des dossiers, outils de diagnostic, suivi des interventions.
Déroulé de la semaine
Pause déjeuner : Pause déjeuner : Pause repas entre 12h et 13h - Pas de restaurant d'entreprise dans les locaux. L'élève peut amener son repas (frigos, micro-ondes à disposition)
DARTY GRAND EST
Rue Alexandre Borelly 57365 Ennery