Darty SAV Bordeaux - Découverte des métiers du Service Après-Vente
Informations sur le stage
Viens découvrir nos métiers de la réparation à domicile chez DARTY avec des parcours dédiés au dispositif "1 jeune 1solution" en participant à un stage immersif combinant des « vis ma vie sur le terrain » et chez nos clients mais aussi en découvrant le management et la vie sur nos sites.
Tu accompagneras un technicien aux domiciles de nos clients dans ses missions quotidiennes de réparation d'appareils électroménagers. De plus, tu découvriras les aspects administratifs de notre activité de réparation, notamment la planification des interventions et la gestion des réparations à distance.
Enfin, tu auras l’occasion de découvrir les métiers du centre de relation clients (centre d’appels) ainsi que la plateforme logistique, afin de comprendre leurs rôles et les missions qui y sont réalisées.
Déroulé de la semaine
Environnement de travail
Découverte des métiers du SAV avec un axe Back Office situé en open space, un axe réparation en atelier et une intervention à domicile avec un Technicien en doublon. Découverte des métiers du centre relation client avec les équipes répondent aux appels des clients. Découverte des métiers de la plateforme logistique, notamment la préparation des tournées de livraison.