La Cellule Informatique Départementale (CID) propose aux élèves une initiation au métier de l’assistance informatique au sein d’une administration
Informations sur le stage
Vous effectuerez votre stage au sein de l'équipe informatique en charge de l'assistance aux utilisateurs.
Déroulé de la semaine
Environnement de travail
La Cellule informatique départemental (CID)est ratachée à L’Établissement de Services Informatiques (ESI) de Fort-de-France qui est rattaché à la Direction des Services Informatiques du Sud-Est et Outre-Mer (DiSI SEOM), elle-même appartenant au Système d’Information de la Direction Générale des Finances Publiques (DGFiP). La Cellule Informatique Départementale (CID) est composée d’un responsable , 7 agents et 2 apprentis. Le stagiaire sera positionné au sein des locaux de la CID. En fonction de la place disponible l’élève pourra être installé soit dans le bureau avec les alternants soit dans un bureau avec des agent DGFIP de la cellule informatique . Il aura à sa disposition, un bureau, ordinateur portable Windows 11 et aura accès aux imprimantes et aux différents matériels utilisés par les membres de l’équipe. Côté applicatif, il aura accès aux applications métiers tel que l’outil de ticket Oméga Assist ainsi que les outils de gestions du parc tel que Sigma(GLPI) et OCS inventory.
Accessibilité du poste
Pour réaliser ces missions il sera tutoré par un membre de l’équipe en place avec lequel il se déplacera. L’assistance pouvant être effectuée sur des sites distants, il y sera acheminé par le véhicule service et suivant un planning d’intervention élaboré en amont. Il aura accès au local de stockage du matériel informatique pour des éventuels remplacements à effectuer.