Assistant(e) administratif(ve) et commercial(e)
Informations sur le stage
L’élève découvrira le fonctionnement administratif et commercial d’une entreprise artisanale.
Il pourra observer la gestion des appels téléphoniques, la prise de rendez-vous et le suivi des demandes clients.
Il participera également à des rendez-vous commerciaux pour la réalisation de devis, afin de comprendre la relation client, l’analyse des besoins et la préparation d’une offre adaptée.
Il sera initié au suivi des dossiers administratifs et à l’organisation du planning des interventions.
L’élève pourra participer, de manière encadrée, à des tâches simples telles que le classement de documents, la mise à jour de fichiers ou l’aide à la rédaction de mails.
Ce stage permettra de comprendre l’importance de l’organisation, de la rigueur et du contact client dans le bon fonctionnement d’une entreprise.
Déroulé de la semaine
Environnement de travail
L’élève évoluera dans un environnement de bureau, au sein de l’entreprise. Le travail s’effectue principalement en intérieur, dans un cadre calme et organisé. L’activité se déroule sur ordinateur, avec des échanges téléphoniques réguliers avec les clients. Le niveau sonore est modéré (appels, échanges), et le poste bénéficie d’un éclairage naturel et artificiel adapté. Des déplacements sont prévus avec le gérant pour assister à des rendez-vous de chantier et à la réalisation de devis, permettant à l’élève de découvrir le terrain et la relation client. L’élève sera encadré en permanence dans un environnement professionnel structuré.
Accessibilité du poste
Le poste est situé dans les locaux de l’entreprise, avec un accès simple. Des déplacements en véhicule sont à prévoir avec le gérant pour se rendre sur les chantiers et aux rendez-vous clients. Dans les locaux, les déplacements sont simples et sans contrainte particulière. Sur les chantiers, l’accessibilité peut varier (escaliers, étages). Les tâches administratives sont réalisées en position assise, avec utilisation d’un ordinateur. Les consignes sont données de manière claire, à l’oral et à l’écrit, afin de faciliter la compréhension. L’élève est accompagné tout au long du stage.